«Дно пробито. Прощайте»: на «Яндекс Станциях» зазвучала реклама. Яндекс объяснил, что происходит

В начале ноября пользователи умных колонок Яндекса начали жаловаться на различных форумах и в соцсетях на неожиданное нововведение в «Яндекс Станциях».  Без всякого предупреждения о смене политики со стороны компании, колонки начали воспроизводить рекламу. 

Фото: Яндекс

Реклама звучала после того, как пользователь задавал вопрос или отдавал команду  голосовому помощнику «Алиса».

Более того, реклама воспроизводилась даже для пользователей с платной подпиской «Плюс». Вот один из примеров подобных жалоб:

Только что. Привык ставить таймеры на колонке «Алиса». Сейчас после фразы «Алиса, поставь таймер на два часа» эта ***** [нехорошая вещь] выдала мне рекламу ********** [ужасного] «Тинькоффа» с его ********** [ужасными] кредитами примерно на 30 секунд без возможности заткнуть её. «Яндекс», репутация зарабатывается годами, а сливается в унитаз буквально за миг. Ваш новый государственный менеджмент слил вашу репутацию окончательно. Дно пробито. Прощайте.

Служба поддержки Яндекса не сразу, …