Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries: чем всё закончилось

Генеральная прокуратура России завершила проверку по интернет-публикациям относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара с покупателей. Как сообщается в официальном Telegram-канале, в ходе проверки компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей:

• исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
• теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
• зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств;
• сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара;
• онлайн-площадкой тестируется новая функциональность программного обеспечения, позволяющая отменить заказ через личный кабинет Wildberries.

Фото: Wildberries

В пресс-службе Wildberries пояснили:

Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается …